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2024-10-27
汽车售后服务主要包括以下四大内容：
1、汽车三包政策：基于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》和《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》对车辆质量和维修技术的规范，主要是为了保护车主们的消费权益；
2、建立车主档案：针对来店保养、维修、消费的车主需建立档案管理；对客户的有关材料以及其他技术资料加以收集、整理、保管和对变动情况进行记载，建立客户档案直接关系到售后服务的正确组织和实施；
3、保持车主联系：定期回访并提醒车主保养汽车，及时与车主联系，了解客户的要求，并对客户的要求做出答复；
4、合理储备配件：对于易消耗的配件和耗材要提前制定储存计划，后续可为车主快速供应，杜绝长期调配的风险。
上述四条都是基于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》和《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》法规来细化的服务标准；同时，服务标准也是在保护消费者合法权益、推动我国汽车产业高质量发展方面发挥重要作用。
汽车尾灯不亮交警看到后会做出一定的经济处罚，正常情况下是处罚200元罚款，并责令维修好刹车灯。汽车刹车灯一般在汽车尾部，很容易让驾驶人忽视，刹车灯可以提醒后车司机及时避让危险；由于频繁刹车，刹车灯也是
汽车三漏指的是“漏气、漏油、漏水”，上述三漏也是发动机在使用过程中，最常见的故障之一。发动机的“三漏”使发动机的技术状态变差，零配件加速磨损，故障频发，
汽车发动机废气再循环系统（ExhaustGasRecirculation）为汽车用小型内燃机在燃烧后将排出气体的一部分出并导入吸气侧使其再度吸气的技术（手法或方法）。EGR系统主要目的为降低排出气体中
发动机由两大机构（曲柄连杆机构、配气机构）和五大系统（燃油供给系统、冷却系统、润滑系统、启动系统和点火系统）组成。下面我们开始图解：一、曲柄连杆机构1、机体组机体组主要由气缸体、气缸盖、气缸垫、油底壳
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