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    汽车消费乱象如何维权

  • 汽车
  • 车霸网用户
  • 2024-10-26
最佳答案

关于汽车消费中,如遇到“消费欺诈”可以通过以下途径维护自已的权益:

1、协商沟通很重要;首先,自行和汽车经销商协商,协商不成就当地法院起诉对方(注意收集证明资料);

2、向当地消费者协会123315投诉;投诉往往会转到当地市场监管局部门,12315是专门为消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台;

3、向媒体求助;现在的自媒体、网络大V也可以尝试,前提是事实明确,有证据,有吸引的爆料。

4、向法院依法诉讼维权;准备好事实证据、消费凭证(录音、合同、图片、双方约定、承诺资料等等),有条件的话的可以聘请律师,如果胜诉会判败诉方承担所有法院费用和原本的汽车赔偿。

关于购车前一定要做好的风险常识

第一、购车前一定要签署《购车合同》,约定是全新车,保证无修理、无事故、没有使用过,原装非改装。购买二手车更要签合同,约定无(重大)事故、无水淹、行驶里程等。

第二、购车一定要到正规4S店(或者旧机动车销售公司)购买,不要通过各种汽车销售服务公司等中介购买、更不要从个人手里购买。因为4S店有固定资产、开一家4S店投资巨大,不会因为一场官司而逃跑,有赔偿能力便于执行。

第三、付款时最好直接通过银行卡等转账到4S店公司账户、不要支付到个人账户。开发票,要核对开票公司和签合同公司是否一致。合格证、车辆一致性证书齐全合法一致。

第四、在发现所购车辆存在依旧重新、改装、修理过的情况下,及时固定、保存证据,及时向销售者主张权利,并且录音录像。也可以向消费者协会、质监部门、工商部门投诉。并尽快聘请律师介入,完善相关证据,并于索赔起诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

第二十三条:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

只要,主要有理、合法合规就不要怕4S店,但无理要求还是不要找4S店麻烦哦。

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